為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。