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服務支(zhī)持

為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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