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服(fú)務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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