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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內(nèi)或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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