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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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