為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。