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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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