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服務支持

為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用(yòng)戶使用情況。
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