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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。
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