為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的(de)價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。