為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三(sān)次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。