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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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