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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨(huò)期(qī):盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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