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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下(xià),我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。
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