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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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