為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。