為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司(sī)在(zài)不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。