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服務(wù)支持

為創造(zào)品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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