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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。
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