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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製(zhì)造(zào)和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售(shòu)後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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