為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。