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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的(de)選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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