為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨(lín)對(duì)產(chǎn)品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求(qiú),若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在(zài)接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。