為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。