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服務支(zhī)持

為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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