為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。