為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。