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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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