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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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