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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係(xì)統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。
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