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服務支持(chí)

為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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