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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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