為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。