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服務支持

為創造品牌(pái),提高(gāo)企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。
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