為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。